Analizar para mejorar los resultados

ūüďä A medida que implementamos nuestra estrategia tendremos que analizar si cumple nuestros objetivos. Le voy a ofrecer los resultados de una manera sencilla y visual que nos permita tomar las decisiones acertadas.

Los datos son importantes

La analítica digital es el proceso con el que recopilamos datos de las interacciones que realizan los usuarios ya sea en nuestra web o redes sociales y de las acciones de nuestros empleados. 

También la obtención de todos los datos posibles de nuestros competidores.

A través de los datos obtenidos, buscamos extraer conclusiones que nos ayuden a la toma decisiones sobre la estrategia que seguimos.

Por ejemplo con Analytics podemos saber:

  • c√≥mo ha llegado el usuario a nuestra web
  • que ha buscado en ella
  • cuanto tiempo ha estado
  • cuantas p√°ginas ha visitado
  • si ha comprado un producto y que otros le han interesado
  • si hace scroll en la p√°gina o no
  • desde que p√°gina ha abandonado nuestra web
  • y muchos otros…

No se trata sólo de conocer cuántas visitas tenemos, sino de interpretar qué les gusta y que no.

Por ejemplo si detectamos que una importante n√ļmero de visitantes se va desde una determinada p√°g. realizaremos acciones para evitarlo.

Existen m√ļltiples herramientas para acceder a los datos unas gratuitas y otras de pago.

Por ejemplo Ahrefs es una herramienta que nos permite analizar la competencia con bastante detalle.

Lo datos nos permiten analizar todo lo que pasa en nuestra web, en nuestras RRSS, incluso la productividad de nuestros empleados.

Digitalizamos muchos de nuestros datos aunque no nos demos cuenta. Cuando utilizamos los programas de contabilidad, una hoja de cálculo como Excel, un servicio de correo electrónico estamos digitalizando datos y estos se pueden extraer, modificar o visualizar de maneras más o menos eficientes.

En la interpretación está la clave

Sin datos no podemos hacer nada, pero para interpretarlos necesitamos:

  • definir las KPIs (indicadores claves de rendimiento) adecuadas para no saturarnos de informaci√≥n
  • visualizarlos de una manera gr√°fica y f√°cil de entender
  • comparar diferentes periodos

Le puedo ayudar a tener una estrategia de obtención de datos y crear cuadros de mando con la información necesaria para facilitar la toma de decisiones.

Pedro Leorri